1. Responsable del tratamiento #
El responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de la aplicación Kippis ("la App") es Lucila Judith Giachetto Gibert (CUIT 27-43603684-7), monotributista, con domicilio en Córdoba, Argentina ("Kippis", "nosotros"). "Kippis" es una marca registrada (Acta N° 4709589, Clase 35) de titularidad conjunta de Lucila Judith Giachetto Gibert y Walter Matías Cazas; sin perjuicio de esa cotitularidad de la marca, quien recibe los pagos, presta el servicio y actúa como responsable del tratamiento de datos frente al usuario es Lucila Judith Giachetto Gibert. Ante cualquier consulta sobre esta Política, podés escribirnos a appkippis@gmail.com.
2. Alcance #
Esta Política aplica a toda persona que se registre o use la App, ya sea como usuario que canjea copas de vino, como referido de otro usuario, o como visitante de nuestros canales oficiales (por ejemplo, nuestro sitio web o Instagram) en la medida en que dejes datos personales en ellos. No aplica a los sistemas internos de los Lugares Adheridos, que tienen sus propias políticas.
3. Datos que recopilamos #
Recolectamos las siguientes categorías de datos personales, dependiendo de cómo uses la App:
- Datos de identificación y contacto: nombre, apellido, número de teléfono y correo electrónico.
- Fecha de nacimiento: para verificar que sos mayor de 18 años, condición necesaria porque el servicio implica el consumo de bebidas alcohólicas.
- Datos de cuenta: código de referido propio y de quien te invitó en caso de corresponder.
- Datos de uso: historial de canjes (fecha, hora y Lugar Adherido donde usaste tu copa diaria), estado de tu suscripción, pantallas visitadas dentro de la App, e interacciones necesarias para hacer cumplir el límite de una copa por usuario por día.
- Datos de ubicación: si autorizás el permiso correspondiente, tu geolocalización aproximada o precisa mientras usás la App.
- Datos de pago: procesados por MercadoPago (ver Sección 7). Kippis no almacena números de tarjeta ni códigos de seguridad.
- Datos de dispositivo y técnicos: modelo de dispositivo, sistema operativo, versión de la App, identificadores únicos del dispositivo, dirección IP e información de diagnóstico (logs de errores).
- Comunicaciones: mensajes que nos escribís a appkippis@gmail.com o por nuestras redes sociales para soporte o consultas.
4. Cómo obtenemos los datos #
- Directamente de vos: cuando completás el registro, editás tu perfil, contactás a soporte, o interactuás con la App.
- De forma automática: datos técnicos y de uso que genera tu dispositivo al usar la App (por ejemplo, el evento de canje al escanear un QR).
- De terceros: cuando otro usuario te invita mediante su código de referido, recibimos el vínculo entre ambas cuentas; y de nuestros proveedores tecnológicos (Firebase, MercadoPago), que nos confirman eventos como la verificación de tu teléfono o el estado de un pago.
5. Para qué los utilizamos #
- Gestionar tu cuenta y tu suscripción de principio a fin.
- Hacer cumplir la regla central del servicio: un canje de copa por usuario por día.
- Verificar tu edad antes de habilitarte a canjear bebidas alcohólicas.
- Mostrarte los Lugares Adheridos disponibles y su cercanía.
- Procesar el cobro de tu suscripción y gestionar el programa de referidos.
- Comunicarnos con vos sobre tu cuenta, novedades del servicio o cambios normativos.
- Prevenir fraude, uso indebido o intentos de eludir el límite diario de canjes.
- Generar reportes agregados y anonimizados para los Lugares Adheridos (ver Sección 13).
- Cumplir obligaciones legales, fiscales y contables.
6. Autenticación #
Verificamos tu identidad a través de tu número de teléfono, mediante un código de un solo uso (OTP) enviado por SMS a través de un proveedor externo (actualmente Firebase Phone Auth, de Google). Este proveedor procesa tu número de teléfono únicamente para completar la verificación; Kippis podría, en el futuro, cambiar de proveedor de autenticación sin que eso implique un cambio sustancial en el tipo de datos que recolectamos por este medio.
7. Suscripción y pagos #
El cobro de tu suscripción se procesa a través de MercadoPago. Cuando cargás un medio de pago, esa información viaja directamente a los servidores de MercadoPago: Kippis no recibe ni almacena el número completo de tarjeta, fecha de vencimiento ni código de seguridad. Lo único que recibimos de MercadoPago es la confirmación de que el pago fue aprobado o rechazado, y un identificador de la transacción para conciliar tu suscripción. El tratamiento de tus datos de pago por parte de MercadoPago se rige por su propia política de privacidad.
8. Ubicación #
Usamos tu ubicación, si la autorizás, para mostrarte los Lugares Adheridos más cercanos y ordenar los resultados dentro de la App. Podés desactivar el permiso de ubicación desde la configuración de tu dispositivo en cualquier momento; en ese caso, igual vas a poder ver el listado completo de Lugares Adheridos, pero sin ordenamiento por cercanía.
9. QR y cámara #
La App solicita acceso a la cámara de tu dispositivo para escanear el código QR del Lugar Adherido al momento de canjear tu copa diaria. Este permiso se usa exclusivamente para leer el código QR en el momento del canje; Kippis no accede a tu cámara fuera de esa función ni almacena imágenes o video capturados por ella.
10. Experiencias con Terceros #
Si usás la función de Experiencias y contactás a un Proveedor de Experiencias por WhatsApp u otro canal externo, le vas a compartir tu número de teléfono y la información que decidas darle directamente a ese tercero, fuera de los sistemas de Kippis. A diferencia de los proveedores tecnológicos descriptos en la Sección 13 ("Proveedores externos"), un Proveedor de Experiencias no actúa en nombre de Kippis ni bajo instrucciones nuestras: trata tus datos de forma independiente, conforme a sus propias prácticas de privacidad, de las que Kippis no es responsable.
11. Referidos #
Si participás del programa de referidos, generamos un código único asociado a tu cuenta. Cuando otra persona se registra usando tu código, guardamos el vínculo entre ambas cuentas (quién invitó a quién) para poder acreditar el beneficio correspondiente, según las condiciones vigentes del programa detalladas dentro de la App. No compartimos tu número de teléfono ni tu email con la persona que referiste, ni viceversa.
12. Comunicaciones #
Podemos enviarte notificaciones vinculadas al funcionamiento del servicio (confirmaciones, avisos de vencimiento de suscripción, cambios en Lugares Adheridos) por los canales que estén disponibles en cada momento (por ejemplo, push, SMS o correo electrónico), y, si lo autorizás, comunicaciones promocionales sobre novedades de Kippis. Cuando enviemos comunicaciones promocionales, vas a contar con un mecanismo para darte de baja de ellas (por ejemplo, un link de baja incluido en el envío o una opción dentro de la App), sin que eso afecte las notificaciones operativas necesarias para el funcionamiento del servicio.
13. Proveedores externos #
Compartimos datos con los siguientes proveedores, únicamente en la medida necesaria para que presten su servicio:
- MercadoPago: procesamiento de pagos de la suscripción.
- Firebase / Google: autenticación por teléfono e infraestructura técnica de la App.
- Lugares Adheridos: reciben la confirmación de que tenés derecho a canjear tu copa del día al momento del check-in por QR, pero no reciben tu número de teléfono, email, ni tu historial completo de canjes en otros locales, salvo que vos lo autorices expresamente.
- Reportes agregados: cuando ofrecemos a un Lugar Adherido información sobre el uso de Kippis en su negocio (por ejemplo, cantidad de canjes por franja horaria), esos reportes se entregan en formato agregado y anonimizado, sin identificar usuarios individuales, salvo opt-in explícito y específico de tu parte.
- Autoridades: cuando una ley, orden judicial o requerimiento de autoridad competente nos obligue a hacerlo.
No vendemos tus datos personales a terceros ni los usamos con fines ajenos a los descriptos en esta Política.
14. Tecnologías de rastreo y analítica #
La App puede utilizar herramientas de analítica de uso (por ejemplo, Firebase Analytics u otras herramientas equivalentes) para entender cómo se usa la App, detectar errores técnicos y mejorar la experiencia del servicio. Estas herramientas recolectan datos de uso y de dispositivo de forma agregada; no las usamos para armar perfiles publicitarios de terceros ajenos a Kippis ni para vender datos a redes de publicidad. Si en el futuro incorporamos herramientas adicionales de este tipo, vamos a actualizar esta sección.
15. Transferencias y procesamiento internacional #
Algunos de nuestros proveedores tecnológicos (por ejemplo, Google/Firebase) pueden procesar o almacenar datos en servidores ubicados fuera de la República Argentina. En esos casos, tomamos recaudos razonables para que el tratamiento se realice conforme a estándares de protección de datos adecuados, en línea con lo previsto por la Ley 25.326 para las transferencias internacionales de datos personales.
16. Seguridad y notificación de incidentes #
Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o divulgación, incluyendo el uso de conexiones cifradas y control de accesos a nuestros sistemas. Ningún sistema es completamente infalible. Si se produce un incidente de seguridad que implique un riesgo real para tus derechos (por ejemplo, un acceso no autorizado a datos personales), te lo vamos a notificar sin demora injustificada a través de los medios de contacto que tengamos registrados, junto con las medidas adoptadas para mitigarlo, conforme a la normativa aplicable.
17. Conservación #
Conservamos cada categoría de dato solo mientras sea necesario para la finalidad para la que fue recolectada:
- Datos de cuenta y de uso (nombre, teléfono, email, historial de canjes): mientras tu cuenta esté activa.
- Datos de pago: no los almacenamos nosotros; los conserva MercadoPago conforme a sus propios plazos.
- Historial de uso anonimizado: aun después de eliminar tu cuenta, podemos conservar de forma indefinida datos sobre el uso del servicio (por ejemplo, cantidad de canjes, franjas horarias, Lugares Adheridos visitados) en formato agregado y anonimizado, sin ningún dato que permita identificarte, para fines estadísticos y de análisis del negocio.
- Datos que debamos retener por obligación legal, fiscal o contable (por ejemplo, comprobantes de facturación): por el plazo mínimo que exija la normativa aplicable, aun después de que elimines tu cuenta.
- Datos vinculados a un reclamo o disputa en curso: hasta la resolución definitiva del reclamo.
Una vez vencidos estos plazos, eliminamos o anonimizamos los datos correspondientes.
18. Derechos del titular #
Como titular de tus datos, tenés los derechos que te reconoce la Ley 25.326, entre ellos: acceder a tus datos, solicitar su rectificación o actualización cuando estén desactualizados o sean incorrectos, y pedir su supresión cuando corresponda. También podés solicitar información sobre a quién se los transferimos y con qué finalidad.
19. Acceso, rectificación y supresión #
Podés ejercer estos derechos escribiéndonos a appkippis@gmail.com desde el correo asociado a tu cuenta, indicando claramente qué derecho querés ejercer. Vamos a responderte dentro de los plazos que establece la normativa vigente. La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de Órgano de Control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas de protección de datos personales.
20. Eliminación de cuenta #
Podés eliminar tu cuenta en cualquier momento desde la App o solicitándolo a appkippis@gmail.com. Al eliminar tu cuenta, tu suscripción activa se cancela (sin devolución de lo ya abonado por el período en curso, salvo lo dispuesto en los Términos y Condiciones) y dejás de poder canjear copas. Conservamos los datos mínimos indicados en la Sección 17 durante el plazo legal correspondiente.
21. Menores de edad #
Kippis está destinada exclusivamente a personas mayores de 18 años, dado que el servicio implica el acceso a bebidas alcohólicas. No recolectamos deliberadamente datos de menores de edad. Si tomamos conocimiento de que una cuenta pertenece a una persona menor de 18 años, la daremos de baja y eliminaremos los datos asociados, salvo los que debamos conservar por obligación legal.
22. Cambios a esta Política #
Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios en el servicio, en nuestros proveedores, o en la normativa aplicable. Te vamos a notificar los cambios relevantes dentro de la App o por los medios de contacto que tengamos registrados, indicando la fecha de la última actualización al inicio del documento.
23. Contacto #
Ante cualquier consulta, ejercicio de derechos o reclamo vinculado a tus datos personales, escribinos a appkippis@gmail.com.